Regler og vilkår

Skriv ut

Innholdsfortegnelse

1 Generell introduksjon – Definisjoner og betingelser

1.1 "Unibet" betyr Trannel (International) Ltd, et selskap som ble registrert den 28. mars 2000 i henhold til maltesisk lov, med organisasjonsnummer C 26127. Selskapet har hovedkontor og forretningsadresse på "Fawwara Bldgs", Msida Road, Gzira GZR1405, Malta. Tlf.: +356 2133 3532, Faks: +356 2133 3577; E-post: info-no@unibetsupport.com; Nettsted: www.unibet.com.

1.2 "Bingo.com" er et varemerke merke som eies og driftes av Unibet.

1.3 "Unibet-reglene" er de betingelser og vilkår som utgjør den fullstendige, endelige og eksklusive avtalen mellom kontoinnehaveren og Unibet, og som regulerer kontraktsforholdet mellom Unibet og kontoinnehaveren. Unibets regler går foran og integrerer alle tidligere avtaler, anførsler og overenskomster mellom kontoinnehaveren og Unibet. Ved å åpne en Unibet-konto, registrere, logge inn, benytte tjenester, delta i spillene, eller akseptere eventuelle premier, er en besøkende eller en kontoinnehaver innforstått med og aksepterer:

  • a. å bli part i Unibet-reglene,
  • b. at han/hun har lest, forstått og vil innrette seg etter betingelsene og vilkårene, og
  • c. at han/hun vil overholde alle vilkårene.

Unibet kan oppdatere, endre, redigere og komme med tillegg til Unibet-reglene når som helst. Vesentlige endringer av Unibet-reglene skal varsles på forhånd av Unibet til kontoinnehaveren før de trer i kraft.

Alle henvisninger i Unibet-reglene som står i entall, omfatter flertall og omvendt. Alle henvisninger til bestemt form "den/det", omfatter ubestemt form "en/ei/et" og omvendt.

1.4 "Kontoinnehaver" er en enkeltperson som har et kontraktsforhold med Unibet gjennom å ha opprettet en Unibet-konto på nettstedet.

1.5 "Unibet-konto" er en konto som innehas av en kontoinnehaver, for bona fide-transaksjoner, med et uttrykkelig mål om å etablere et normalt kommersielt forhold med Unibet, og med et uttrykkelig formål om å utføre betting og andre spill- og gamblingtransaksjoner.

1.6 "Kontrakten" er kontraktsforholdet mellom Unibet og en kontoinnehaver, og består og styres av Unibet-reglene dvs. "Betingelser og vilkår".

1.7 "Styrende myndigheter" er myndighetene på Malta.

1.8 "Lovvalg" er Maltas lover.

1.9 "Kontraktssted" er Malta.

1.10 "Tilsynsmyndighet" er Spillmyndighetene på Malta ("MGA"), som er tilsynsmyndighet etablert i henhold til Maltas lover for å føre kontroll med alle former for spill på Malta. For mer informasjon, se www.mga.org.mt.

1.11 "Nettstedet" er internettportalen som er tilgjengelig via internettadressen www.bingo.com, hvor all relevant informasjon om Unibets virksomhet publiseres, og der tjenestene ytes til kontoinnehaverne.

1.12 "Tjenestene" er spill- og bettingtilbudene som Unibet tilbyr kontoinnehaveren gjennom nettstedet.

1.13 "Spill- og bettingskatt" viser til den spesielle skatten som gjelder for betting på Malta.

1.14 "Kort" viser til alle typer kort med en funksjon for "betaling", "belastning", "debet", "kredit", "virtuell" og/eller lignende.

1.15 "Leverandør for betalingsløsninger" er en betalingsformidler som fungerer som en betalingsagent.

1.16 "Finansinstitusjon" er en bank og/eller annen institusjon som reguleres av en gjeldende innenlandsk finanstjenestelov eller lignende.

1.17 "Force Majeure" viser til en hendelse eller tilstand som er utenfor ens rimelige kontroll som fører til en forsinkelse eller en feil i ytelsen av den berørte partens kontraktsforpliktelse og skal, når det gjelder Unibet-reglene, inkludere naturkatastrofer, restriksjoner fra myndighetene (herunder avslag på eller tilbaketrekking av nødvendige lisenser hvor dette avslaget eller tilbaketrekkingen ikke utføres på grunn av en feil fra den berørte partens side), kriger, utbrudd av kamphandlinger, opptøyer, sivile uroligheter, opprør, terrorhandlinger, brann, eksplosjoner, flom, tyveri, hærverk, streik, lockout, og/eller andre årsaker utenfor den berørte partens rimelige kontroll.

1.18 "Klientprogram" betyr nettleserprogrammet som åpnes av kontoinnehaveren for å bruke tjenestene.

1.19 "Programvare" betyr all programvare som brukes av Unibet for å tilby og/eller drifte tjenestene og/eller kjøre klientprogrammet.

1.20 "Gevinst" er et beløp, en bonus eller en belønning som kan vinnes av kontoinnehaveren.

1.21 "Inaktiv konto" er en Unibet-konto som ikke har registrert inn- og/eller utlogging i en periode på 12 sammenhengende måneder.

1.22 Alle varemerker, servicemerker og handelsnavn, samt bilder, grafikk, tekst, konsepter eller metoder (samlet kalt "immaterielle eiendeler") finnes på nettstedet, i klientprogrammet og i materialet som finnes der, tilhører kun Unibet og/eller Unibets leverandører og partnere. Kontoinnehaveren kan ikke utnytte eller på annen måte bruke immaterielle eiendeler uansett hensikt medmindre tillatt av lov.

2 Lisenser

Unibet har fått godkjenning til å levere tjenestene fra tilsynsmyndigheten, som i den forbindelse har utstedt og driver forvaltning av følgende lisenser:

  • LGA/CL1/106/2000 utstedt 30. november 2010,
  • LGA/CL1/487/2008 utstedt 4. juni 2009 – Drift av spillsystem levert av Microgaming Europe Limited,
  • LGA/CL1/658/2010 utstedt 21. mars 2012 – Drift av spillsystem levert av Jadestone Networks (Malta) Limited,
  • LGA/CL1/729/2011 fornyet 8. mars 2012 – Drift av spillsystem levert av Net Entertainment Malta Limited,
  • LGA/CL1/863/2013 utstedt 4. juni 2013 – Drift av spillsystem levert av AG Software Limited
  • LGA/CL1/861/2013 utstedt 17. juli 2013 – Drift av spillsystem levert av Evolution Gaming Malta Ltd
  • LGA/CL1/862/2013 utstedt 7. august 2013 – Drift av spillsystem levert av Play'n Go Malta Ltd
  • LGA/CL1/888/2013 utstedt 28. oktober 2013 – Drift av spillsystem levert av NYX Interactive Malta Ltd;
  • LGA/CL1/936/2013 utstedt 20. mars 2014 – Drift av spillsystem levert av Thunderkick Malta Ltd;
  • LGA/CL1/958/2014 utstedt 5. mai 2014 - Drift av spillsystem levert av Yggdrasil Gaming Ltd;
  • LGA/CL1/1055/2014 utstedt 12. mars 2015 – Drift av spillsystem levert av Relax Gaming Limited;
  • MGA/CL1/1129/2015 utstedt 5. oktober 2015 – Drift av spillesystem levert av Greentube Malta Ltd;
  • MGA/CL1/1299/2017, utstedt 24. januar 2017 – driver et spillsystem, levert av Authentic Gaming Ltd
  • LGA/CL2/106/2000 utstedt 1. juli 2010,
  • LGA/CL2/668/2010 utstedt 5. april 2011 – Drift av spillesystem levert av Kambi (Malta) Ltd,
  • LGA/CL3/927/2013 utstedt 9. januar 2014 – Drift av spillsystem levert av Relax Gaming Limited.

3 Kontoregler

3.1 Opprettelse av en Unibet-konto

3.1.1 En enkeltperson kan ikke delta i spill for penger med mindre vedkommende er kontoinnehaver. For å bli registrert som spiller, må personen sende inn en søknad for registrering, og som minimum gi følgende opplysninger:

  • a. fødselsdato (som viser at spilleren er over atten (18) år),
  • b. spillerens fornavn og etternavn,
  • c. spillerens bostedsland,
  • d. spillerens gyldige e-postadresse, og
  • e. brukernavn og passord.

3.1.2 En enkeltperson som søker om å få opprette konto, garanterer at han/hun ikke er under atten (18) år. Mindreårige kan ikke registreres som spillere, og kan ikke inneha en Unibet-konto. Unibet forbeholder seg rett til å kreve bevis på alder, og utfører kontroller for å få verifisert informasjonen som oppgis. En Unibet-konto kan stenges inntil tilfredsstillende bevis for alderen er inngitt.

3.1.3 En enkeltperson som søker om å bli kontoinnehaver garanterer videre at han/hun:

  • a. er en fysisk person (juridiske personer aksepteres ikke som kontoinnehavere),
  • b. ikke er bosatt i Afghanistan, Australia, Den demokratiske folkerepublikken Korea, Danmark, Estland, Etiopia, Frankrike, Hong Kong, Iran, Irak, Italia, Jordan, Kuwait, Pakistan, Filippinene, Portugal, Spania, Syria, Tyrkia, USA og andre amerikanske territorier, eller Jemen (vær oppmerksom på enkelte lands unntak for Casino-Spill-Live Casino, Poker og Bingo),
  • c. ikke er en profesjonell aktør i en idrett, konkurranse eller liga hvor Unibet tilbyr veddemål,
  • d. ikke har begrenset rettslig handleevne,
  • e. ikke handler på vegne av en annen part,
  • f. ikke er klassifisert som spillavhengig, og/eller innlemmet i (enten frivillig eller ufrivillig) et register eller database for ekskluderte spillere,
  • g. ikke skal skyte inn penger som stammer fra kriminell og/eller annen uautorisert aktivitet,
  • h. ikke skal skyte inn penger med et kort som kontoinnehaveren ikke er autorisert til å bruke og/eller bruke et kort i en jurisdiksjon hvor spill og veddemål er forbudt,
  • i. ikke utfører kriminelle handlinger som direkte eller indirekte involverer en Unibet-konto,
  • j. ikke har en aktiv konto hos en annen juridisk enhet som er en del av samme konsern som Unibet, dvs. andre enheter som er direkte eller indirekte kontrollert av Unibet Group Plc.,
  • k. ikke bruker tjenestene hvis det er ulovlig i hans/hennes bostedsland, eller hvis det på annen måte finnes begrensninger for ham/henne for å åpne en spillekonto, kjøpe eller bruke tjenester fra Unibet og/eller på annen måte delta i spillene som tilbys. Det er kontoinnehaverens ansvar å sørge for at hans/hennes bruk av Unibets nettsted og tjenester er lovlig,
  • l. ikke vil finne nettstedet eller tjenester støtende, urettferdige eller usømmelige, og
  • m. å holde kontoopplysningene i Unibet oppdaterte når de gjelder: fornavn og etternavn, bostedsland, gyldig e-postadresse og telefonnummer.

3.1.4 En enkeltperson som søker om å få opprette en Unibet-konto anerkjenner og aksepterer:

  • a. alle definisjoner og betingelser angitt i Unibet-reglene,
  • b. Unibet-reglene som på nåværende tidspunkt er publisert på nettstedet, samt eventuelle fremtidige endringer i Unibet-reglene,
  • c. at kontraktsstedet er Malta, og
  • d. at kontrakten er regulert av: (i) Unibet-reglene slik de er publisert på engelsk, (ii) eventuelle lovbundne bestemmelser, eller bestemmelser vedtatt fra tid til annen av de styrende myndigheter, (iii) gjeldende lov på kontraktsstedet.

3.1.5 En enkeltperson som søker om å bli registrert garanterer at all informasjon gitt i søknaden er sann og korrekt. Mangel på dette medfører at Unibet ikke registrerer personen, og hvis personen allerede er registrert, stenges Unibet-kontoen når Unibet får kunnskap om at personen har gitt uriktig informasjon under registreringen som spiller.

3.2 Forvaltning av Unibet-kontoen

3.2.1 Unibet forbeholder seg retten til etter eget skjønn og til alle tider, å:

  • a. Avslå å åpne en Unibet-konto og/eller stenge eller suspendere en eksisterende Unibet-konto uten noen som helst forklaring.
  • b. avvise innskudd uten begrunnelse,
  • c. kreve dokumentasjon som beviser (i) kontoinnehaverens identitet, (ii) hans/hennes autorisasjon til å benytte kort og/eller (iii) andre fakta og annen informasjon gitt av kontoinnehaveren. Slike krav kan fremsettes på et hvilket som helst tidspunkt og Unibet forbeholder seg retten til å suspendere en konto i påvente av granskning,
  • d. overføre og/eller lisensiere uten forhåndsvarsel, data som gjelder en kontoinnehaver, til en annen juridisk enhet, i et hvilket som helst land, som styres og ledes av Unibet Group Plc., under forutsetning av at Unibet garanterer at de nevnte data til enhver tid overføres og forvaltes i samsvar med gjeldende lover, databeskyttelseslover og/eller liknende,
  • e. overføre og/eller lisensiere, uten forhåndsvarsel, rettigheter og ansvar som gjelder for/ovenfor en kontoinnehaver, til en annen juridisk enhet, i et hvilket som helst land, som styres og ledes av Unibet Group Plc., under forutsetning av at ansvaret blir ivaretatt,
  • f. tilbakeholde og forvalte midler som tilhører en kontoinnehaver i samsvar med allment aksepterte retningslinjer for forvaltning av slike midler, og dette kan omfatte en finansinstitusjon og/eller en leverandør for betalingstjenester som blir tiltrodd å oppbevare midler i eller til fordel for kontoinnehaverens navn,
  • g. konfiskere og/eller sperre midler som er tilgjengelig på en Unibet-konto og/eller nekte å innløse et krav, i tilfelle, direkte eller indirekte: (i) Unibet-reglene er brutt og/eller, (ii) andre uautoriserte handlinger har skjedd i forbindelse med et veddemål og/eller drift av en Unibet-konto (herunder bl.a. brudd på lov eller annet regelverk, krenkelse av tredjemannsrettigheter, svindel og juks),
  • h. suspendere og/eller avbryte deltakelsen til en kontoinnehaver i et spill, salgsfremmende aktiviteter, konkurranser eller andre tjenester, når Unibet er av den oppfatning at det er berettiget grunn til bekymring om at en Unibet-konto er, har vært, eller kan brukes til ulovlig, uredelige eller uærlige virksomhet,
  • i. suspendere og/eller avbryte deltakelsen til kontoinnehaveren i tjenestene, og konfiskere eller sperre midler som er tilgjengelig på deres Unibet-konto, dersom kontoinnehaveren er tatt i juks, eller hvis Unibet bestemmer at kontoinnehaveren har anvendt eller benyttet et system (herunder maskiner, roboter, datamaskiner, programvare eller andre automatiserte system) utviklet for å beseire eller være i stand til å bekjempe klientprogrammet og/eller annen programvare.

3.2.2 Dersom Unibet-kontoen har blitt suspendert i samsvar med klausuler ovenfor og har vært suspendert i mer enn 12 måneder, forbeholder Unibet seg retten til å kreve et månedlig administrasjonsgebyr inntil saldoen er i null. Unibet forbeholder seg retten til å stenge den suspenderte kontoen når kontoen får null i saldo. Hvis det ikke finnes midler på kontoen, vil kontoen ikke bli belastet, og den vil bli stengt umiddelbart.

3.2.3 Unibet garanterer at selskapet til enhver tid:

  • a. forvalter midler som tilhører kontoinnehavere på en sikker og hensiktsmessig måte, og/eller
  • b. dekker kostnadene for og betaler spill- og bettingskatten som gjelder på kontraktsstedet,
  • c. administrerer data som gjelder en kontoinnehaver i samsvar med gjeldende lover, databeskyttelseslover og/eller liknende,
  • d. ikke gjør det mulig for kunder overføre midler mellom kundenes konti.

3.2.4 Unibet skal holde kontoinnehaverens midler atskilt fra Unibets egne midler på en klientkonto hos en finansinstitusjon godkjent av tilsynsmyndighetene.

3.2.5 Det påløper ikke renter på en Unibet-konto. Kontoinnehaveren skal ikke behandle Unibet som en finansinstitusjon.

3.2.6 En kontoinnehaver kan kun ha én Unibet-konto om gangen. I tilfelle denne regelen ikke overholdes, forbeholder Unibet seg retten til å blokkere og/eller slette de(n) overskytende Unibet-kontoen(e) som innehas av kontoinnehaveren som har brutt denne klausulen, og omplassere alle midlene til én enkelt Unibet-konto. Bonus som er gitt på de overskytende Unibet-kontoene omplasseres ikke.

3.2.7 En Unibet-konto kan ikke overdras. Det er forbudt for spillere å selge, overdra eller erverve kontoer fra eller til andre spillere. Det kan ikke overføres midler mellom Unibet-kontoer.

3.2.8 En kontoinnehaver kan ikke tillate at en annen person, herunder en mindreårig, bruker eller utnytter Unibet-kontoen, får tilgang til og/eller bruker noe materiale eller informasjon fra nettstedet, aksepterer en gevinst, eller får tilgang til og/eller deltar i tjenestene.

3.3 Ansvarlig spill – Kontoinnstillinger

3.3.1 En kontoinnehaver kan i Unibets kontoinnstillinger:

  • a. sette en grenseverdi på beløpet som de kan satse eller innskyte på Unibet-kontoen i løpet av en bestemt tidsperiode, avhengig av bostedsland,
  • b. ekskludere seg selv fra å spille for en bestemt periode.

3.3.2 En kontoinnehaver som har satt en grenseverdi som ovenfor i a) kan endre eller oppheve grensen i Unibets kontoinnstillinger. Økning i eller oppheving av en grenseverdi trer i kraft syv dager etter at Unibet har registrert endringen. Reduksjon av en grenseverdi trer i kraft umiddelbart etter at Unibet har registrert endringen. Unibet kan ikke akseptere en innsats fra en kontoinnehaver som er i strid med grenseverdien eller ekskluderingsbestemmelsen satt av kontoinnehaverne selv som ovenfor.

3.3.3 Hvis Unibet mener at en spillers gambling vil forårsake økonomiske eller personlige problemer for spilleren, forbeholder Unibet seg retten til å stenge denne personens Unibet-konto.

3.3.4 Vi gjør oppmerksom på at gambling kan være avhengighetsskapende. Hvis en spiller anses å trenge hjelp til å overkomme en slik avhengighet, bør vedkommende klikke på denne linken  til nettstedet side om Ansvarlig spill.

3.4 Inaktive kontoer

3.5 "Inaktiv konto" er en Unibet-konto som ikke har registrert inn- og/eller utlogging i en periode på 12 sammenhengende måneder.

3.5.1 Unibet forbeholder seg retten til å belaste et månedlig administrasjonsgebyr for inaktive kontoer. Månedlig gebyr for Unibet-kontoer i euro er satt til EUR 5. Følgende månedlige gebyrer gjelder for Unibet-kontoer i andre valutaer: BGN 10, BRL 13, CAD 7, CHF 5, CZK 130, DKK 35, GBP 4, HRK 38, HUF 1320, LTL 17, NOK 40, PLN 20, RON 20, SEK 50 og USD 7. Administrasjonsgebyret blir belastet, og trekkes fra den inaktive kontoen i begynnelsen av måneden som følger etter den måneden hvor Unibet-kontoen ble inaktiv.

3.5.2 Unibet forbeholder seg retten til å stenge den inaktive kontoen når kontosaldoen blir null. Alle kontoinnehavere som har Unibet-kontoer som forblir inaktive i 12 måneder, varsles innen 30 dager før eventuelle gebyrer belastes Unibet-kontoen. Kontoinnehaverne kan derfor reaktivere Unibet-kontoen ved å logge inn/logge ut eller ta ut midlene sine i løpet av de 30 dagene uten å måtte betale gebyr. Skulle en kontoinnehaver reaktivere Unibet-kontoen innen tre måneder, får han/hun tilbakebetalt eventuelle gebyrer for inaktivitet.

3.5.3 Unibet forbeholder seg retten til å overføre saldoen på en inaktiv konto til tilsynsmyndigheten MGA, i henhold til Remote Gambling Regulations, dersom:

  • a. det ikke er registrert transaksjoner på en Unibet-konto for en ubrutt periode på 30 måneder, og
  • b. Unibet har gjort det som med rimelighet kan kreves for å kontakte kontoinnehaveren av den inaktive kontoen, men kontoinnehaveren kunne ikke lokaliseres eller de påkrevde betalingsinstruksjonene var ikke tilgjengelig.

Når beløpet er overført til MGA, er pengene tapt og den inaktive kontoen stengt.

3.6 Tilbakeføring

3.6.1 Underlagt underklausulene nedenfor og uten hinder for Unibets rett til å søke erstatning i henhold til relevante lover, forskrifter, vedtak eller retningslinjer, eller i henhold til annen klausul i Unibet-reglene, har Unibet rett til å sperre en Unibet-konto når det er bedt om en tilbakeføring i forbindelse med den aktuelle Unibet-kontoen.

3.6.2 Når det er søkt om en tilbakeføring, sender Unibet en "melding om tilbakeføring" til kontoinnehaveren, på e-postadressen som er oppført i kontoopplysningene til kontoinnehaveren, for å få bekreftet kontoinnehaverens identitet og betalingsmåten som skal brukes til å kreditere kontoinnehaverens Unibet-konto med eventuelle midler som ikke er forbundet med de tilbakeførte midlene ("Uberørte midler").

Hvis vi ikke mottar bekreftelse fra kontoinnehaveren på dennes identitet og betalingsmåten som skal brukes til å kreditere uberørte midler til kontoinnehaverens Unibet-konto etter en melding om tilbakeføring, sender Unibet to skriftlige påminnelser til kontoinnehaveren på e-postadressen vi har tilgjengelig, og hver påminnelse vil pådra et gebyr på 50 GBP, som trekkes fra eventuelle uberørte midler.

3.6.3 Når en Unibet-konto er sperret på grunn av en tilbakeføring og Kontoinnehaveren ikke har:

  • a. logget inn på Unibet-kontoen i en ubrutt periode på tretti (30) måneder, eller
  • b. bekreftet sin identitet til Unibet og opplysningene om betalingsmetoden som brukes for å kreditere uberørte midle til kontoinnehaverens Unibet-konto, og deretter bedt om et uttak,

vil uberørte midler på Unibet-kontoen bli behandlet som om de var midler på en inaktiv konto, og Unibet vil overføre saldoen på Unibet-kontoen til MGA.

3.7 Avslutning av en Unibet-konto

3.7.1 En kontoinnehaver kan avslutte sin Unibet-konto ved å kontakte Unibets kundestøtte gjennom kontaktinformasjonen under menyoverskriften "Hjelp" på nettstedet (www.unibet.com/hjelp), enten på telefon eller e-post. Eventuelle midler på Unibet-kontoen overføres til kontoinnehaveren.

3.7.2 Hvis en eksisterende Unibet-konto avsluttes, skal eventuelle inngåtte forpliktelser innfris.

3.7.3 Kontoinnehavere som ønsker å få tilbakebetalt midler som oppbevares på en lukket, låst eller ekskludert konto må kontakte kundestøtte.

3.7.4 Hvis en Unibet-konto avsluttes på grunn av spilleavhengighet eller bedrageri, kan en enkeltperson ikke åpne en ny Unibet-konto. Unibet er ikke ansvarlig hvis en enkeltperson lykkes i å åpne en ny konto, hverken for direkte eller indirekte følgeskader. Unibet forbeholder seg retten til å stenge en konto som er åpnet i strid med denne regelen på noe punkt.

4 Betalingsregler

4.1 Innskudd til og uttak fra en Unibet-konto skal alltid gjøres gjennom en finansinstitusjon eller en leverandør av betalingstjenester. Prosedyrer, vilkår og betingelser, tilgjengelighet og varighet for innskudd/uttak kan variere med tiden, samt med gjeldende land og finansinstitusjon. Gjeldende regler er tilgjengelige når du er logget inn på nettstedet under overskriftene "Innskudd" eller "Uttak".

4.2 Unibet skal ikke foreta utbetalinger som overstiger to tusen euro/€ (eller tilsvarende i andre valutaer) fra en Unibet-konto som tilhører en kontoinnehaver før kontoinnehaverens identitet, alder og bosted har blitt bekreftet.

4.3 Unibet kan utpeke en leverandør av betalingsløsninger til å handle, motta innskudd, oppbevare og forvalte penger på konto og/eller utføre uttak på Unibets vegne.

4.4 Unibet aksepterer ikke midler i form av kontanter som sendes eller leveres direkte til Unibet eller en leverandør av betalingsløsninger.

4.5 Unibet skal kreditere på Unibet-kontoen, alle midler mottatt av Unibet fra eller på vegne av kontoinnehaveren, eller som eies av Unibet, til kontoinnehaveren.

4.6 Betalingsmetode/uttak fra/til Unibet-konto

4.6.1 En kontoinnehaver har kun tillatelse til å:

  • a. sette inn midler på sin Unibet-konto med sitt personlige kort eller via sin personlige konto opprettet i en av de finansielle institusjonene eller hos deres lisensinnehavere,
  • b. be om uttak av midler som oppbevares på Unibet-kontoen til sin personlige konto opprettet i en av de finansielle institusjonene eller hos deres lisensinnehavere.

4.6.2 En kontoinnehaver er ansvarlig for gi korrekte opplysninger til Unibet om den personlige kontoen som brukes til uttak fra Unibet-kontoen.

4.6.3 En kontoinnehaver kan ikke gi tredjeparter rett til å bruke Unibet-kontoen for å foreta innskudd eller uttak fra Unibet-kontoen.

4.6.4 Det er kontoinnehaverens eget ansvar å sikre at han/hun overholder ovennevnte regler.

4.7 Unibet skal ikke akseptere en innsats fra en kontoinnehaver med mindre det er opprettet en Unibet-konto i kontoinnehaverens navn, og det finnes tilstrekkelige penger på konto på Unibet-kontoen til å dekke innsatsen, eller nødvendige midler som dekker innsatsen skaffes til veie på en godkjent måte.

4.8 Unibet skal ikke håndtere en kreditsaldo på en Unibet-konto, unntatt:

  • a. for å belaste en innsats fra Unibet-kontoen som er plassert av kontoinnehaveren eller et beløp kontoinnehaveren indikerer at denne ønsker å satse i løpet av spillet denne spiller eller er i ferd med å spille,
  • b. for å godskrive penger som står som kreditt til kontoinnehaverens Unibet-konto, på forespørsel fra kontoinnehaveren, i henhold til forskrift 37 i Remote Gaming Regulations,
  • c. for å betale rimelige bankgebyrer for mottatte innskudd eller uttak av midler,
  • d. eller på annen måte autorisert av Remote Gaming Regulations.

4.9 Saldoen på en Unibet-konto kan bli negativt i tilfelle tilbakeføring.

4.10 Uttak fra en Unibet-konto gjøres gjennom betalinger adressert til kontoinnehaveren, eller som overføres til en bankkonto i kontoinnehaverens navn, etter instruksjoner fra kontoinnehaveren. Når det er mulig kan Unibet begrense uttak til å bli utført på samme konto som benyttes av Kontoinnehaveren til innskudd.

4.11 Når en Kontoinnehaver ønsker å ta ut midler som han har satt inn på sin Unibet-konto, men ikke har satset i et spill eller tilbud om veddemål, forbeholder Unibet seg retten til å avvise slik overføring av midler til andre bankkontoer enn de som midlene kom fra hvis Unibet mistenker bedrageri og/eller hvitvasking av penger.

4.12 Avhengig av betalingsmetoden kontoinnehaveren har valgt, kan det gjelde minimums- og/eller maksimumsgrenser for innskudd.

4.13 Unibet forbeholder seg retten til å belaste kontoinnehaver for administrative kostnader som følge av uttak gjort av kontoinnehaveren, som angitt på nettstedet.

4.14 Å plassere en innsats i et spill gjennom Internett kan være ulovlig i jurisdiksjonen hvor en kontoinnehaver er bosatt og eller er innbygger, og hvis dette er tilfelle kan ikke kontoinnehaveren bruke et kort for å plassere en innsats.

4.15 En kontoinnehavers deltakelsen i tjenestene i en jurisdiksjon hvor slik deltakelse er forbudt ved lov, påvirker ikke innsatsen eller betalinger gjort til og periodisert til fordel for Unibet.

4.16 Unibet, tilsynsmyndigheten og alle relevante myndigheter kan overvåke eller be om gjennomgang av alle transaksjoner for å forhindre hvitvasking av penger. Alle mistenkelige transaksjoner som oppdages av Unibet blir rapportert til de styrende myndigheter.

4.17 Det er kontoinnehaverens ansvar alene å betale og å opptre med all nødvendig aktsomhet i forhold til skatter og avgifter på eventuelle gevinster, hvis og når det er aktuelt.

5 Sikkerhetsregler

5.1 Unibet har taushetsplikt i forhold til alle relasjoner med kontoinnehaveren. Men, hvis det kreves av styrende myndigheter, en dommer eller, når det er nødvendig i henhold til lov, annen offentlig myndighet, og/eller i tilfelle kontoinnehaver bryter Unibet-reglene, kan det leveres opplysninger til en tredjepart for granskningsformål.

5.2 Kontoinnehaveren er tildelt et personlig kontonummer. Kontoinnehaveren velger et passord og brukernavn. Det er kontoinnehaverens eget ansvar ikke å dele denne informasjonen. Hvis kontoinnehaveren har grunner til å tro at andre har blitt gjort kjent med denne informasjonen, skal kontoinnehaveren umiddelbart kontakte Unibets kundestøtte og et nytt passord vil bli utstedt. Unibet er ikke forpliktet til å opprettholde brukernavn eller passord. Hvis kontoinnehaveren forlegger, glemmer, mister eller deler brukernavnet og eller passordet sitt med en tredjepart, eller på annen måte ikke kan gå inn på nettstedet eller tjenesten som følge av en feil som ikke skyldes Unibet, er ikke Unibet ansvarlig og kan ikke holdes ansvarlig for krav som gjelder denne Unibet-kontoen.

5.3 Alle telefonsamtaler mellom kontoinnehavere og Unibet er tas opp av sikkerhets- og opplæringsformål og/eller for overholdelse av regnskaps- og finansforskrifter.

5.4 All elektronisk kommunikasjon med kontoinnehaveren og Unibet lagres for overholdelse av regnskaps- og finansforskrifter.

5.5 Kortinnskudd kan, fra tid til annen, helt eller delvis avvises på grunn av visse sikkerhetssystemer som forvaltes i samarbeid med en leverandør av betalingsløsninger og/eller en finansinstitusjon. Slike sikkerhetstiltak kan avvise kort som er lovlige, men som likevel ikke kan behandles på et bestemt tidspunkt. Unibets personell kontrollerer ikke de nevnte systemene, og har heller ikke kunnskap om årsakene til avvisningen.

5.6 Unibet kan be om dokumenter for å få bekreftet identiteten til kortbrukeren og/eller autorisasjon til å benytte et spesifikt kort, og/eller andre fakta og annen informasjon gitt av kontoinnehaveren før ekspedering av innbetalinger og/eller uttak. Dette kan føre til små forsinkelser. Fra tid til annen mottas tilbakeføringer, og disse behandles i samsvar med Unibets prosedyrer.

5.7 Det er ulovlig å bruke og/eller misbruker en feil eller en ufullstendig forekomst på nettstedet, og/eller i klientprogrammet, og/eller i noe av programvaren og/eller tjenester på nettstedet. Hvis kontoinnehaveren oppdager eller bli klar over en slik feil eller ufullstendigheter, skal han/hun:

  • a. avstå fra å dra fordel av dette,
  • b. behandle opplysninger om en slik feil eller ufullstendighet konfidensielt,
  • c. ved oppdagelsen eller ved å bli klar over slike feil eller ufullstendigheter, varsle om det til Unibet ved å sende en e-post til info-no@unibetsupport.com.

Hvis kontoinnehaveren ikke overholder denne bestemmelsen, og med forbehold om andre rettsmidler i henhold til lov eller rimelighet, har Unibet:

  • a. rett til full erstatning for alle kostnader som kan være forbundet med feilen eller ufullstendigheten, og skader som følger av brudd på denne bestemmelsen av kontoinnehaveren,
  • b. forbeholdt seg retten til, herunder bl.a., å sperre kontoinnehaverens Unibet-konto, og/eller fryse eller trekke hele eller deler av Unibet-kontoens saldo uten forhåndsvarsel, for å dekke hele eller deler av skaden påført eller som kan tenkes å bli påført Unibet.

5.8 Kontoinnehaverens identitet fastsettes på grunnlag av all eller en kombinasjon av informasjon, som navn, postadresse, e-postadresse, kreditt-/debetkort-nummer, og annen type informasjon som eventuelt kan være nødvendig.

6 Ansvarsfraskrivelse

6.1 Unibet-reglene slik de er utgitt på engelsk og slik de til enhver tid er endret, styrer kontrakten. Oversettelser til andre språk er en del av vår kundestøtte og gjøres i god tro. I tilfelle av motstrid mellom den engelske versjonen og en oversettelse, skal den engelske versjonen gjelde.

6.2 Kontoinnehaveren anmodes om å overholde gjeldende lovgivning i jurisdiksjonen hvor de er bosatt og/eller er innbygger. Unibet gir ikke råd til kontoinnehaveren om skatt og avgift og/eller juridiske spørsmål. Hvis kontoinnehaveren ønsker å få råd om skatt, avgift og juridiske saker, blir de bedt om å ta kontakt med aktuelle rådgivere og/eller myndigheter i det område hvor de er bosatt og/eller er innbygger.

6.3 I tilfelle Unibet blir funnet ansvarlig av en domstol og/eller en lignende instans med juridisk kompetanse og/eller jurisdiksjon over Unibet, er Unibets ansvar begrenset til innsatsbeløpet, eller kontoinnehaverens nettogevinst, avhengig av hva som er minst. Alternativt, når relevant og aktuelt, det beløpet som er registrert på Unibet-kontoen eller det overførte beløpet inn på eller ut av Unibet-kontoen, avhengig av hva som er minst.

6.4 Unibet forbeholder seg retten til alltid å kunne å løse eventuelle tvister, etter eget skjønn, i samsvar med prinsipper om rettferdighet.

6.5 Unibet er ikke i partnerskap eller tilknyttet idrettslag, arrangører eller spillere som vises på nettstedet, og gjør ikke krav på noen immaterielle rettigheter knyttet til deres navn og bilde, som kun brukes for å levere tjenestene.

6.6 Unibet gir ingen garantier, eksplisitt eller implisitt, i forhold til kontoinnehaverens juridiske rettigheter til å delta i tjenestene, og heller ikke noen av Unibets ansatte, lisensinnehavere, distributører, grossister, partnere, datterselskaper, reklame- og markedsføringsbyråer eller andre byråer, mediepartnere, agenter eller forhandlere har rett til å gi en slik garanti. Kontoinnehaveren skal ikke bruke tjenestene, åpne, bruke eller benytte en Unibet-konto, gå inn på nettstedet, og heller ikke ta imot en gevinst hvis kontoinnehaveren ikke fullt ut forstår, godtar, ønsker å bli en part til, og overholder, uten unntak, alle Unibet-reglene heri, og slik de til enhver tid er endret.

6.7 Unibet verken erkjenner eller aksepterer noe ansvar for skade og/eller tap påført en kontoinnehaver og/eller en tredjepart forårsaket direkte og/eller indirekte fordi kontoinnehaveren:

  • a. har foretatt innskudd til sin Unibet-konto via en tredjeparts kort eller konto,
  • b. ber om uttak fra sin Unibet-konto til en tredjeparts konto,
  • c. gir feil opplysninger om den personlige kontoen som brukes til uttak fra Unibet-kontoen,
  • d. tillater tredjeparter å bruke sin Unibet-konto for å foreta innskudd eller uttak fra Unibet-kontoen.

6.8 Kontoinnehaveren skal ta alle nødvendige forholdsregler for å beskytte data og/eller programvare som er lagret på datamaskinen sin mot all skade av noe slag eller inntrenging.

6.9 Tilkoblingen til nettstedet og kontoinnehaverens deltakelse i tjenestene er kontoinnehaverens ansvar.

6.10 Unibet verken anerkjenner eller aksepterer ansvar av noe slag for skader og/eller tap påført en kontoinnehaver og/eller en tredjepart forårsaket direkte og/eller indirekte grunnet:

  • a. feil, trykkfeil, feiltolking, hørefeil, lesefeil, feiloversettelse, feilstaving, transaksjonsfeil, teknisk feil, teknisk fare, registreringsfeil, utydelighet, kansellering av et spill uansett grunn, force majeure og/eller annen lignende hendelse,
  • b. brudd på Unibet-reglene,
  • c. sammensvergelser og/eller kriminelle handlinger,
  • d. råd gitt av Unibet,
  • e. svikt i Unibets sentrale datasystem eller deler av dette, forsinkelse, tap, feil eller unnlatelser som følge av svikt i telekommunikasjon eller andre dataoverføringssystemer, og/eller
  • f. finansiell risiko og tap, herunder bl.a. endringer i valutakurser.

6.11 Kontoinnehaveren forstår at Tjenestene som tilbys på Nettstedet kun er ment som underholdning. Kontoinnehaveren er ikke forpliktet til å bruke tjenestene, og slik deltakelse, dersom valgt av kontoinnehaveren, er på kontoinnehaverens eget valg, diskresjon og risiko. Kontoinnehaverens interesse i tjenestene og nettstedet er personlig og ikke profesjonell. Kontoinnehaveren går inn på nettstedet for sin egen personlige underholdning. Enhver annen inntreden, tilgang, bruk eller gjenbruk av tjenestene og/eller nettstedet av kontoinnehaveren/spiller av er forbudt.

6.12 Varslingstjenesten på SMS er kun til fordel for konto innehaveren. Unibet hverken erkjenner eller aksepterer noe ansvar overhode hvis det er en feil i innholdet i et SMS-varsel eller hvis kontoinnehaveren ikke mottar en varsling på SMS.

6.13 All informasjon som vises på vårt nettsted (inkludert, men ikke begrenset til, skåringer, resultater, tidspunkt for hendelsen, statistikk, redaksjonell tekst etc.) gis kun som informasjon og er ikke ment å utgjøre profesjonelle råd av noe slag. Verken Unibet eller noen av dets selvstendige leverandører er ansvarlige for informasjonsfeil, ufullstendigheter, unøyaktigheter eller forsinkelser, eller for handlinger som iverksettes på bakgrunn av informasjonen som finnes i dette dokumentet.

6.14 Alle gevinster vunnet gjennom konkurranser, kampanjer og/eller pokerturneringer i regi av Unibet sendes innen en anslått og ikke garantert forsinkelse på seks uker fra slutten av konkurransen, kampanjen eller turneringen.

6.15 Dersom kontoinnehaverens deltakelse i tjenestene bli avbrutt av en svikt i telekommunikasjonssystemet, eller av kontoinnehaverens datasystem, og dette hindrer dem fra å fortsette å bruke tjenestene etter at de har plassert en innsats, skal Unibet iverksette alle rimelige tiltak for å sikre at dets godkjent datasystem gjør kontoinnehaveren i stand til å fortsette, etter gjenopprettelse av systemet, sin deltakelse i tjenestene som på tidspunktet rett før avbrudd. Hvis Unibets system ikke setter kontoinnehaveren i stand til å gjøre det, skal Unibet:

  • a. sørge for at spillet avsluttes,
  • b. refundere innsatsbeløpet til kontoinnehaveren på dennes Unibet-konto.

6.16 Dersom en tjeneste blir avbrutt etter at det har startet på grunn av en feil på Unibets operativsystem, skal Unibet:

  • a. refundere innsatsbeløpet i tjenesten, og dersom kontoinnehaveren har opptjent kreditt når tjenesten avbrytes ved en feil, kreditere pengebeløpet til kontoinnehaverens Unibet-konto, eller dersom denne kontoen ikke lenger eksisterer, betale beløpet til kontoinnehaveren på godkjent måte,
  • b. umiddelbart informere tilsynsmyndighetene om hendelsen,
  • c. avstå fra å tilby tjenesten hvis det er sannsynlig at tjenesten blir berørt av samme feil.

6.17 Deltakelse i tjenestene forutsetter kunnskap og aksept av grensene på Internett, spesielt:

  • a. teknisk kapasitet, responstid for konsultasjon, undersøkelse eller overføring av informasjon, risikoen for forstyrrelser og generelt sett risikoene knyttet til forbindelses- og overføringsfeil,
  • b. svikt i databeskyttelsen,
  • c. risiko for smitte av potensielle virus som sirkulerer på nettet.

Derfor, med forbehold om at andre bestemmelser i denne ansvarsfraskrivelsen kommer til et annet resultat, skal ikke Unibet være ansvarlig for (herunder bl.a.):

  • a. sending og/eller mottak av data og/eller informasjon på nettet,
  • b. feil på nettet som forhindrer en god utvikling i et spill,
  • c. feil på mottaksmateriell eller kommunikasjonskrets,
  • d. datatap,
  • e. skade forårsaket av virus, programmeringsfeil eller teknisk feil,
  • f. skader forårsaket på spillerens materiale, herunder maskin- og programvare,
  • g. feil som forhindrer eller begrenser muligheten til å delta i et spill, eller feil som har skadet kontoinnehaverens system, herunder maskin- og programvare.

6.18 Spillmateriell (enten ervervet elektronisk eller på annen måte) er automatisk ugyldig hvis det er forfalsket, forvansket, etterlignet, forandret eller tuklet med på noen måte, eller hvis det blir uleselig, mekanisk eller elektronisk reprodusert, skaffet utenfor de autoriserte legitime kanaler eller hvis det inneholder trykkfeil, produksjonsfeil, typografiske, mekaniske, elektroniske eller andre feil.

6.19 Unibet er ikke ansvarlig for krav, gevinstkrav eller konkurransebidrag som er tapt, forsinket, uleselig, ufullstendig, skadet, ødelagt, misvisende, eller med "portokrav".

6.20 Unibets ansvar for eventuelle feil eller feil som inngår i spillene er begrenset til erstatning. Unibet er ikke ansvarlig for feil på spillerenheter eller for forsøk av kontoinnehaveren på å bruke tjenestene på metoder, måter eller med midler som ikke er tilsiktet av Unibet.

6.21 Kontoinnehaveren skal holde Unibet, dets ansatte, lisensinnehavere, distributører, grossister, partnere, datterselskaper, reklame- og markedsføringsbyråer eller andre byråer, mediepartnere, agenter eller forhandlere skadesløse og skal fullt ut erstatte tilsvarende fra enhver og alle kostnader, utgifter, ansvar og skader som kan oppstå som et resultat av kontoinnehaverens:

 

  • a. inngang på, bruk eller gjenbruk av nettstedet,
  • b. bruk av ethvert materiale på nettstedet,
  • c. inngang, bruk eller gjenbruk av servere brukt for å levere tjenestene,
  • d. inngang, bruk eller gjenbruk av et klientprogram,
  • e. deltakelse i spillene, chat-funksjoner og -tjenester, eller
  • f. aksept av enhver gevinst.

6.22 Under ingen omstendigheter, herunder også uaktsomme, skal Unibet, dets programvare og klientapplikasjon, programvareleverandører, datterselskaper eller partnere ha ansvar for noen direkte, indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader som følge av bruk av eller manglende mulighet til å bruke Unibets eller dennes leverandørers produkter, klientprogram og/eller materialer. Kontoinnehaveren samtykker spesielt og godtar at Unibet ikke er ansvarlig for eventuell ærekrenkende, støtende eller ulovlig atferd fra en kontoinnehaver. Hvis kontoinnehaveren er misfornøyd med en tjeneste, eller med noen av de nåværende Unibet-reglene, er kontoinnehaverens eneste og eksklusive hjelpemiddel å avslutte bruken av Tjenestene.

6.23 Kontoinnehaveren forstår, erkjenner og aksepterer at enhver likhet med navn, omstendigheter eller forhold som brukes, avbildes, beskrives eller antydes i de spillene som drives på nettstedet med virkeligheten, er tilfeldig og utilsiktet.

6.24 Kontoinnehaveren forstår at Unibet forbeholder seg retten til å endre eller fjerne noen av sine tjenester når som helst.

6.25 Kontoinnehaveren skal gjennomgå Unibet-reglene som er lagt ut på nettstedet på jevnlig basis, og ikke mindre enn en gang i måneden.

7 Retningslinjer for personvern (herunder såkalte cookies)

7.1 Unibet kan samle inn og behandle, eller godkjenne at en annen part behandler på vegne av Unibet, personlig informasjon av følgende grunner:

  • a. levering av spill og spilltjenester,
  • b. juridiske årsaker,
  • c. regulatoriske årsaker,
  • d. identifikasjon og/eller autentisering, og
  • e. markedsføringsøyemed, basert på opt-in-prinsippet.

7.2 Unibet overholder Maltas Data Protection Act (databeskyttelseslov) og andre relevante regelverk, juridiske merknader og/eller lignende instrumenter i kraft på kontraktsstedet, og tar i betraktning EUs personverndirektiv (EC Directive 95/46/EF) og kommunikasjonsverndirektivet (EC Directive/2002/58/EC som endret ved direktiv 2009/136/EC).

7.3 Unibet har vedtatt å følge beste praksis når det gjelder prinsippene for e-postkommunikasjon med kontoinnehavere.

7.4 Alt det ovennevnte er på plass for å sikre kontoinnehavere om at personopplysninger til enhver tid er:

  • a. behandlet i samsvar med rettighetene til gjeldende kontoinnehaverrettigheter,
  • b. behandlet rettferdig og lovlig,
  • c. oppbevart kun for spesifikt og lovlig formål,
  • d. tilstrekkelig, relevant og ikke for omfattende for sin funksjon,
  • e. nøyaktig og oppdatert,
  • f.  oppbevart på sikker måte,
  • g. ikke lagres lenger enn nødvendig for sitt formål,
  • h. ikke overført til jurisdiksjoner som ikke overholder de gjeldende direktiver nevnt over, og
  • i. benyttet for markedsføringsformål basert på opt-in-prinsippet.

7.5 Unibet vil dele alle kontoinnehaveres personopplysninger og all annen informasjon og/eller registreringer relatert til kontoinnehaveren på forespørsel fra styrende myndigheter og/eller i henhold til lovbestemmelse i gjeldende lov.

7.6 Unibet vil instruere og autorisere finansinstitusjonen har kontoinnehaverens konto til å offentliggjøre informasjonen på kontoinnehaverens konto som kan kreves av tilsynsmyndigheten.

7.7 Kontoinnehaveren godtar at Unibet har rett til å overføre personopplysningene sine til tredjeparter for svindeldeteksjons- og kontrollformål, herunder bl.a. tjenesteleverandører for såkalte systemer for adressebekreftelse, leverandører av betalingstjenester og finansinstitusjoner. Videre forbeholder Unibet seg rett til å dele kontoinnehaverens personopplysninger til relevante parter der Unibet har rimelig grunn til å mistenke uregelmessigheter som involverer en Unibet-konto.

7.8 Unibet beholder kontoholderens personlige informasjon og alle finansielle overføringsdetaljer i minst ti år etter avslutting av Unibet-kontoen. Unibet sletter kontoholderens personlige informasjon hvis det aldri er blitt registrert overføringer på kontoholderens konto, så snart det er lovlig etter nasjonale regler.

7.9 Samtaler kan tas opp og brukes til opplæringsformål. Innhold kan deles når dette er beordret av styrende myndigheter og/eller i henhold til lovbestemmelser i gjeldende lov. Samtaler og elektronisk kommunikasjon blir lagret i ett år, og deretter slettet fra systemet.

7.10 Ethvert og alt materiell som sendes som gevinstkrav blir Unibets eiendom og vil ikke bli returnert.

7.11 Unibet forbeholder seg retten til å behandle kontoinnehaverens personopplysninger for kunderelasjonshåndteringsformål (CRM). Bare kontoinnehavere som har registrert seg vil motta reklame.

7.12 Kontoinnehaverens personopplysninger skal være tilgjengelige for Unibets ansatte i Unibetgruppen. Unibet skal bare dele kontoinnehaverens personopplysninger til andre tredjeparter enn tilsynsmyndigheten eller styrende myndigheter utelukkende på en opt-in basis eller når det er nødvendig i henhold til lov. Kontoinnehaveren har rett til å kreve tilgang til sine egne personopplysninger og/eller har rett til å korrigere og/eller slette uriktige og/eller upassende informasjon.

7.13 Spørsmål angående personvern kan sendes til dpa.officer@unibet.com.

7.14 Informasjonskapsler, tagger og andre identifikatorer ("cookies")

7.14.1 Ved å akseptere Unibet-reglene eller ved å bruke tjenesten, aksepterer kontoinnehaveren at Unibet vil bruke informasjonskapsler.

7.14.2 Nettstedet bruker informasjonskapsler for følgende formål:

  • a. å identifisere kontoinnehaverens foretrukne språk, slik at det kan velges automatisk når kontoholderen kommer tilbake til nettstedet,
  • b. for å sikre at spill plassert av kontoinnehaveren er knyttet til kontoinnehaverens spillekupong og konto,
  • c. for å sikre at kontoinnehaveren mottar bonuser som de er kvalifisert for, og
  • d. for analyse av nettstedstrafikk, slik at Unibet kan foreta tilpassende forbedringer.

Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å bruke nettstedet uten informasjonskapsler. Om du ønsker ytterligere informasjon om Unibets bruk av informasjonskapsler, vennligst send e-post til Unibet på: info-no@unibetsupport.com.

8 Bonusregler

8.1 Generelt

8.1.1 Unibet arrangerer jevnlig bonuskampanjer for de ulike spillproduktene som tilbys. Vilkårene og betingelsene for bonussystemet skal defineres i de skreddersydde betingelser og vilkår for hver bonuskampanje. Bonuser kan være underlagt krav om at de satses et visst antall ganger ("Turnaroundkrav") før de kan bli tatt ut. Hvis en bonus er gjenstand for et turnaroundkrav, kan gevinster som genereres av innsatsen av bonusen kun tas ut når turnaroundkravene er oppfylt.

8.1.2 En kontoinnehaver er kvalifisert for én bonus per kampanje, med unntak for såkalte "Verv en venn"-kampanjer.

8.1.3 En kontoinnehaver er kun kvalifisert for én bonus per Konto, noe som innebærer ikke mer enn én bonus per bruker, IP-adresse, datamaskinenhet, familie, bostedsadresse, telefonnummer, kreditt- eller debiteringskort og/eller e-betalingskonto, e-postadresse og miljøer der datamaskiner deles (universitet, laug, skole, offentlig bibliotek, arbeidsplass osv.).

8.1.4 Unibet forbeholder seg retten til å tilby en spesifikk bonus til en spesifikk kunde eller kundegruppe.  

8.1.5 Ved motstrid mellom den engelske versjonen av bonus vilkårene og en oversettelse av dem, skal den engelske versjonen gjelde.

8.2 Sportsbook [Sportsbok]

8.2.1 Hver innsats må veddes på en hendelse med tre eller flere mulige utfall. Hvis bonusbeløpet veddes på mer enn én innsats, må hver innsats veddes på forskjellige markeder (det vil si forskjellige innsatstyper på én berammelse eller én innsatstype på forskjellige berammelser).
 

8.3 Bonusmisbruk

8.3.1 ”Bonusmisbruk” inkluderer, men er ikke begrenset til:

  • brudd på bestemmelsene og vilkårene for bonus, gratisinnsatser eller andre promoteringstilbud,
  • å etablere flere kontoer for å kreve flere bonuser.

8.3.2 Hvis det foreligger rimelig mistanke om at Kontoinnehaveren har forøvet eller forsøkt å forøve et bonusmisbruk enten for seg selv eller som del av en gruppe, forbeholder Unibet seg retten til å:

  • etter eget skjønn å fjerne den bonusen som er allokert Kontoinnehaveren og eventuelle gevinster fra den bonusen og/eller
  • annullere, avvise eller tilbaketrekke et bonustilbud overfor Kontoinnehaveren og/eller
  • blokkere tilgangen til spesielle produkter og/eller
  • utelukke Kontoinnehaveren fra fremtidige promoteringstilbud og/eller
  • med umiddelbar virkning å avslutte Kontorinnehaverens konto.

8.3.3 Der det er rimelig mistanke om at en serie innsatser som er blitt veddet av en kunde eller en kundegruppe på grunnlag av en bonus, gratisinnsats eller et annet promoteringstilbud, fører til garanterte kundeprofitter uansett utfallet, forbeholder Unibet seg retten til å kreve bonusen tilbake og helt etter eget skjønn å avvikle innsatser i henhold til korrekte odds, ugyldiggjøre gratisinnsatsene og/eller innsatser finansiert av bonusen eller bonusgevinstene.
 

8.4 Verve en venn

8.4.1 For "Verv en venn"-kampanjer, kan en kontoinnehaver dra nytte av mer enn én bonus per kampanje og/eller per måned, i henhold til den grensen som er satt opp i hver enkelt "Verv en venn"-kampanje.

8.4.2 Ververe tillates ikke å verve et medlem av sin familie, og de tillates heller ikke å verve venner eller kolleger fra den samme husstanden, eller som de deler et kreditt- eller debiteringskort eller en e-betalingskonto, en IP-adresse og/eller en dataenhet med.

8.4.3 Unibet forbeholder seg retten til å holde bonusen tilbake fra Ververen og å trekke fra innsatser gjort av en eller flere Vervede hvis Unibet har mistanke om at Ververen / den/de Vervede har misbrukt ideen bak bonustilbudet, herunder, men ikke begrenset til, tilfeller der Vervede følger identiske eller svært like innskudds- og innsatsmønstre.

9 Regler for chat-funksjonen

9.1 Noen spill er levert kontoinnehaveren med en gratis chat-funksjon for å kunne kommunisere med forhandleren eller med andre spillere i kollektive samtaler. Det er laget regler for å sikre at det bevares en hyggelig atmosfære på nettverket, at det ikke tilrettelegges for svindelvirksomhet, og at spillerne føler seg som en del av fellesskapet. Kontoinnehaveren skal ikke bruke chat-funksjonen til å inngå avtaler om budgivning. Private samtaler mellom spillerne er forbudt.

9.2 Ikke i noe tilfelle er Unibet ansvarlig ovenfor en kontoinnehaver som bruker chat-funksjonen, for eventuelle skader som oppstår av andre kontoinnehaveres atferd.

9.3 Kontoinnehaveren skal holde Unibet skadesløs for eventuelle skader som følger av kontoinnehaverens ulovlige eller upassende oppførsel, eller som følge av brudd på chattereglene fra kontoinnehaverens side.

9.4 Chat-funksjonen er moderert eller overvåket av programvareleverandøren og/eller Unibet, enten automatisk eller med mennesker. Alle samtaler blir registrert og lagres i en rimelig periode. I tilfelle overtredelse eller mistanke om overtredelse av chattereglene, får kontoinnehaveren en advarsel av moderatoren. Hvis kontoinnehaveren ikke endrer atferden, kan han/hun bli utelukket fra chatrommet. En kontoinnehaver kan også bli utelukket med umiddelbar virkning uten forutgående varsel. I tilfelle av flere utelukkelser fra chatterommet, kan spill-leverandøren etter eget skjønn, beslutte å ekskludere kontoinnehaveren fra chatterommet på ubestemt tid. Alle mistenkelige chatter rapporteres til de styrende myndigheter.

9.5 Kontoinnehaver må respektere følgende regler for oppførsel:

  • a. Bruke chat-funksjonen i god tro,
  • b. Ikke krenke eller forsøke å krenke personvernet, eller rettighetene til de andre spillerne,
  • c. Ikke trakassere eller forårsake ubehag eller ulempe for en annen spiller,
  • d. Ikke overføre uanstendig eller støtende innhold,
  • e. Ikke forstyrre den normale dialogflyten,
  • f. Ikke bruke usømmelig eller grovt språk, eller komme med vulgære eller truende utsagn,
  • g. Opprette et brukernavn i god smak – Unibet eller spill-leverandøren forbeholder seg retten til å endre brukernavnet hvis denne regelen ikke blir respektert,
  • h. Ikke krangle eller trette med de andre spillerne,
  • i. Utveksling med de andre spillerne skal ikke inneholde ulovlig innhold, herunder: (i) pornografi eller seksuelt eksplisitt innhold, (ii) utsagn med noe form for hat, særlig på grunnlag av rase, etnisk gruppe, kjønn, religion eller seksualitet, (iii) nedsettende vendinger om sykdom eller nedsatt funksjonsevne, (iv) fremme, oppmuntre eller tilrettelegge for antisosial atferd, (v) diskriminering eller oppmuntring til å diskriminere en sosial gruppe, eller utnytting av sårbare deler av samfunnet, (vi) umotivert vold, eller fremme, oppmuntre eller tilrettelegge for vold, terrorisme eller andre aktiviteter som utgjør en trussel mot rikets sikkerhet, (vii) fremme, oppmuntre eller tilrettelegge for ulovlige aktiviteter, (viii) misvisende fremstillinger eller ærekrenkelse, (ix) promotering av tobakk, alkohol og narkotika, (x) markedsføring av tobakk eller rustningsindustrien, (xi) alt innhold potensielt skadelig for Unibet.
  • j. Ikke annonsere eller fremme tredjepartsnettsider eller aktiviteter, herunder forum,
  • k. Ikke anta en falsk identitet,
  • l. Ikke gi eller be om personopplysninger,
  • m. Vis respekt og vær høflig og vennlig mot alle deltakere og chat-moderatorer,
  • n. Ikke spam chat-funksjonen,
  • o. Ikke prøv å påvirke de andre spillernes handlinger og dermed utfallet av spillet gjennom trusler, overgrep eller ved å avsløre styrken i hånden i et spill,
  • p. Ha interaksjon med de andre spillerne på språket som gjelder ved bordet. På delte nettverksbord er språket engelsk.

9.6 Reglene for chat-funksjonen gjelder for chat-funksjonen i alle spillene og tjenestene som tilbys til kontoinnehaveren, samt til alle andre verktøy der kontoinnehaveren kan samhandle med andre brukere på nettstedet. Reglene for chat-funksjonen kan bli supplert med vilkår og betingelser knyttet til spill eller tjenester, eller endres fra tid til annen.

10 Casino – Spill – Live Casino

10.1 Spilleverandører – Casino, spill og livecasino leveres av følgende spilleverandører ("Spill-leverandørene"):

10.2 Casino- og spillproduktene leveres til Unibet av følgende spilleverandører (som angitt i hvert spill):

  • a. Net Entertainment Malta Ltd ("Net Entertainment"), et heleid datterselskap av Net Entertainment AB, som er registrert på Malta med registreringsnummer C34838, med registrert forretningsadresse på The Marina Business Centre, Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex, Malta. Net Entertainment er et allmennaksjeselskap notert på Nasdaq OMX Stockholm Mid Cap (NET-B). Net Entertainment er vert og kjører casinospillene de leverer på Net Entertainments plattform, lisensiert av tilsynsmyndigheten med lisensnummer LGA/CL4/184/2004.
  • b. Microgaming Europe Limited ("Microgaming"): Microgaming er vert og kjører casinospillene de leverer på Microgamings plattform, lisensiert av tilsynsmyndigheten med lisensnummer LGA/CL4/344/2007.
  • c. Jadestone Networks Malta Ltd ("Jadestone") er et selskap registrert på Malta, med registrert forretningsadresse på "Vincenti Buildings" 14/19 (Suite 816), Strait Street, Valetta 1432, Malta, eid av Williams Interactive. Jadestone er vert og kjører casinospillene de leverer på Jadestones plattform, lisensiert av tilsynsmyndigheten med lisensnummer LGA/CL4/647/2010.
  • d. Gaming Technology Solutions Ltd ("GTS") er et selskap registrert i England, med forretningsadresse på 2nd Floor, Waterfront House, 1A Wherry Quay, Ipswich, IP4 1AS, eid av Playtech Limited. Unibet er vert og kjører casinospillene GTS leverer på Unibets plattform, lisensiert av tilsynsmyndigheten med lisensnummer LGA/CL1/106/2000, fornyet av tilsynsmyndigheten den 30. november 2010.
  • e. Play’n Go Malta Ltd ("Play'n Go") er et selskap registrert på Malta, med forretningsadresse på "Vincenti Buildings", 28/19 (Suite 1026) Strait Street, Valletta, Malta. Play'n Go er vert og kjører casinospillene de leverer på Play'n Go plattform, lisensiert av tilsynsmyndigheten med lisensnummer LGA/CL4/823/2013. Casino-spillene som tilbys av Play'n Go Malta Ltd. er for tiden kun tilgjengelig på mobile enheter.
  • f. Relax Gaming Limited ("Relax Gaming"), er et selskap registrert på Malta, med forretningsadresse på 6, The Firs, George Borg Olivier Street, Sliema SLM 1801, Malta. Relax Gaming er vert og kjører casinospillene de leverer på Relax Gamings plattform, lisensiert i Malta med lisensnummer MGA/CL4/1046/2014, utstedt av Malta Gaming Authority.
  • g. AG Software Ltd ("AG Software"), er et selskap stiftet i henhold til lovene på Malta, med organisasjonsnummer C41837, og med registrert forretningsadresse på 135 High Street, Sliema, SLM 1549, Malta. AG Software er vert og kjører casinospillene de leverer på AG Software' plattform, lisensiert av LGA med lisens nummer LGA/CL4/400/2007.
  • h. NYX Interactive Malta Ltd ("NYX"), er et selskap stiftet i henhold til lovene på Malta, med organisasjonsnummer C51711, og med registrert forretningsadresse på Villa Seminia, 8 Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex XBX 1011, Malta. NYX er vert og kjører casinospillene de leverer på NYX’ plattform, lisensiert av LGA med lisensnummer LGA/CL4/695/2010.
  • i. IGT (Gibraltar) Limited ("IGT"), er et heleid datterselskap av International Game Technology, som er registrert i Gibraltar med organisasjonsnummer 104586, med registrert forretningsadresse på 57/63 Line Wall Road, Gibraltar. IGT har en fjernlisens (Remote Gaming Licence) (# 057), utstedt av Gambling Division, Government of Gibraltar. International Game Technology er et allmennaksjeselskap notert på New York Stock Exchange (IGT).
  • j. Thunderkick Malta Limited (“Thunderkick”), er et selskap stiftet i henhold til lovene på Malta, med organisasjonsnummer C61908, og med registrert forretningsadresse på Level 5, The Mall Complex, Floriana FRN 1470, Malta. Thunderkick er vert og kjører casinospillene de leverer på Thunderkick’ plattform, lisensiert av LGA med lisensnummer LGA/CL4/926/2013.
  • k. Yggdrasil Gaming Ltd ("Yggdrasil"), er et selskap stiftet i henhold til lovene på Malta, med organisasjonsnummer C57683, og med registrert forretningsadresse på Regent House, Office 35, Bisazza Street, Sliema, SLM 1640, Malta. Yggdrasil er vert og kjører casinospillene de leverer på Yggdrasil’ plattform, lisensiert av LGA med lisensnummer LGA/CL4/850/2012.
  • l. Greentube Malta Ltd (“Greentube”) er et selskap stiftet i henhold til lovene på Malta, med organisasjonsnummer C38281, og med registrert forretningsadresse på W Business Centre, Level 4, Triq Dun Karm, Birkirkara, BKR 9033, Malta. Greentube er vert og kjører casinospillene de leverer på Greentube’ plattform, lisensiert av MGA med lisensnummer MGA/CL4/539/2008. 

Alle innsatser som plasseres på Casino er plassert henholdsvis på serverne til Net Entertainment, Microgaming, Jadestone, GTS, Play'n Go, AG Software, NYX, Thunderkick, Relax Gaming, Greentube, eller Yggdrasil på Malta, eller hos IGT i Gibraltar, avhengig av hos hvilken spill-leverandør innsatsen er plassert.

10.2.1 Live Casino er levert til Unibet av følgende spill -leverandører:

  • a. Evolution Gaming Malta Ltd ("Evolution Gaming"), er et selskap stiftet i henhold til Maltas lover, med forretningsadresse på 1091 Portomaso, St Julians, STJ 4013 Malta. Evolution Gaming er vert og kjører livecasinospillene de leverer med lisens utstedt av LGA med lisensnummer LGA/CL4/664/2010. Livecasinospill fra Evolution Gaming finnes på nettstedet under "Live Casino Grande".
  • b. Net Entertainment Malta Limited ("NET Entertainment") er et heleid datterselskap av Net Entertainment AB, som er registrert på Malta med organisasjonsnummer C34838, og forretningsadresse på The Marina Business Centre, Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex, Malta. Net Entertainment er et allmennaksjeselskap notert på Nasdaq OMX Stockholm Mid Cap (NET-B). Net Entertainment er vert og kjører livecasino-spill på Net Entertainments plattform, lisensiert av tilsynsmyndigheten med lisensnummer LGA/CL4/184/2004. Net Entertainments livecasinospill finnes på nettstedet under "Live Casino Grande".
  • c. Authentic Gaming Ltd (“Authentic Gaming”) er et heleid datterselskap av Authentic Gaming Ltd, registrert på Malta under registreringsnummer C70582, med hovedkontor på The Plaza Commercial Centre, Level 8, Bisazza Street, Sliema, SLM 1640, Malta. Spillet Live Casino, som tilbys av Authentic Gaming, arrangeres og er drevet av Authentic Gaming på Authentic Gaming sin plattform, lisensiert av Regulator under lisensnummer MGA/CL4/1249/2016.

Alle innsatser som plasseres i livecasinospill plassert henholdsvis på serverne til Evolution Gaming eller Net Entertainment på Malta, avhengig av hos hvilken spilleverandør innsatsen er plassert.

10.3 Unibet er autorisert av spilleverandørene til å representere, promotere og markedsføre tjenestene til casino, livecasino og spill.

10.4 Unibet mottar, oppbevarer og betaler midler som gjelder i forhold til en kontoinnehaver med det formål å overføre og foreta oppgjør for casino, livecasino og spill.

10.5 Unibet er ikke ansvarlig for eventuelle tvister knyttet til immaterielle rettigheter knyttet til casino, spill og/eller livecasino.

10.6 Unibet godtar og aksepterer ansvar for transaksjoner utført til, fra og/eller med casino, livecasino og spill eksklusivt for midler mottatt, oppbevart og/eller betalt til og/eller fra en Unibet-konto i samsvar med avtale med spilleverandørene.

10.7 Casino og spill kan spilles gratis eller mot betaling. Som konsekvens, forstår og aksepterer kontoinnehaveren at det ikke er nødvendig eller påkrevd å kjøpe noe for å spille casino- og spillprodukter. For å kunne spille for penger, må en person være registrert og bli kontoinnehaver.

10.8 Unibets og spilleverandørers ansatte, lisensinnehavere, distributører, grossister, datterselskaper, agenter, forhandlere og medlemmer av deres respektive nærmeste familie, kan ikke delta i casino, livecasino og spill.

10.9 Utelukkelse for spesifikke land: tilgang til enkelte spill kan være begrenset i følgende land: Albania, Antigua og Barbuda, Argentina, Bahamas, Belgia, Bulgaria, Burma, Canada, Kapp Verde-øyene, Kina, Cook-øyene, Kroatia, Cuba, Kypros, Tyskland, Ghana, Gibraltar, Hellas, Guinea, Guinea-Bissau, Island, India, Indonesia, Israel, Elfenbenskysten, Japan, Laos, Liberia, Libya, Litauen, Luxembourg, Macau, Makedonia, Malaysia, Mauritania, Mexico, Monaco, Marokko, Nauru, Nederland, De nederlandske Antillene, Nigeria, Niue, Norge, Polen, Portugal, Russland, Senegal, Serbia, Sierra Leone, Sør-Afrika, Sør-Korea, Somalia, Sudan, Sveits, Taiwan, Thailand, Turkmenistan, Usbekistan og Zimbabwe.

10.10 For utfyllende regler om livecasino-spill, klikk her.

11 Lottery Betting

11.1 Spill på lotterier innebærer å satse på utfallet av en offisiell lotteritrekning. Spill på lotterier er ikke å spille lotteriet, og det er ingen tilknytning til noen av de faktiske lotterioperatørene. EU Lotto Ltd tilbyr en bookmaker-tjeneste som gjør at våre kunder kan satse på utfallet av ekte arrangementer – lotteritrekninger.

11.2 EU Lotto Ltd er et selskap grunnlagt og innlemmet i Gibraltar, med registrert firmanummer 109514 og registrert kontoradresse Office Suite A, Ocean Village Promenade. EU Lotto er lisensiert av Gibraltars regjering for å godta spill på lotterier (lisensnummer RGL 066), og er lisensiert av den britiske pengespillkommisjonen for å tilby Remote General Betting Standard - Real Event-aktiviteter under lisensnummer 38991. EU Lotto er ikke en lotterioperatør. Med EU Lotto plasserer spillere innsatser på resultater av trekninger av offisielle og/eller statlige drevne lotterier.

11.3 For å se fullstendige regler og vilkår for lotteri, trykk her

12 Bingo & sidespill

12.1 Introduksjon

12.1.1 Unibet Bingo er en online bingotjeneste som benytter bingoprogramvare lisensiert av Relax Gaming Limited. Relax Gaming Limited er under forvaltning av og lisensiert av Malta Gaming Authority med lisensnummer 40 C1 og C2 utstedt 1. januar 2010.

12.1.2 Unibet er autorisert av Relax Gaming Ltd til å representere, promotere og markedsføre bingotjenester.

12.1.3 Unibet er autorisert av Relax Gaming Ltd til å motta, oppbevare og utbetale midler som gjelder i forhold til en kontoinnehaver for transaksjoner og oppgjør for Unibet Bingo.

12.1.4 Unibet godtar og aksepterer ansvar for transaksjoner utført til, fra og/eller med Unibet Bingo eksklusivt for midler mottatt, oppbevart og/eller betalt til og/eller fra en Unibet-konto i samsvar med avtale med Unibet Bingo.

12.1.5 I tilfelle avvik mellom resultatene som vises på kontoinnehaverens klientprogram og bingoprogrammet, skal resultatet i bingoprogrammet være det offisielle og styrende resultatet i bingospillet.

12.2 Definisjoner

12.2.1 Bingospill er alle enkle og flerdelte mønsterspill i bingoklienten. "Bingo" eller "Bingospill" betyr det nettbaserte bingospillet som tilbys og drives av Unibet, herunder bl.a. relaterte tilleggsfunksjoner som chat-funksjon. "Bingo" inkluderer ikke Mini Games, som utelukkende styres av Unibet-reglene og av spillets regler, som kan finnes på nettstedet.

12.2.2 "Mini Games" er alle andre spill enn Bingo som kan spilles i Bingo-klienten, f.eks. spilleautomater, skrapelodd, blackjack og roulette.

12.3 Kvalifisering

12.3.1 Bingospillene kan kun spilles mot betaling av en kontoinnehaver.

12.3.2 Spesielle unntak for land: Kontoinnehaveren garanterer til enhver tid ikke å være bosatt i Afghanistan, Australia, Danmark, Etiopia, Frankrike og andre franske territorier, Hongkong, Iran, Irak, Italia, Jordan, Kuwait, Nord-Korea, Pakistan, Spania, Syria , Tyrkia, USA og andre amerikanske territorier, eller Jemen.

12.4 Beskrivelse av Bingo-spillet

12.4.1 Unibet forbeholder seg uttrykkelig retten til å endre, redusere eller øke følgende oppsett av bingospillene, særlig bl.a. deres frekvens eller mengde:

  • a. En nytt bingospill spilles hvert andre minutt, etter som flere rom har flere bingospill,
  • b. En ny ball påkalles omtrent hvert tredje sekund,
  • c. Det er påkrevet med et minimumskjøp på ett brett pr bingospill. Det maksimale antall brett som kan kjøpes i et spill varierer fra 6 til 120.

12.4.2 Bingo spilles i standardmodus "autoplay", der kontoinnehaveren alltid blir varslet om et vinnerkbrett. Selv om kontoinnehaveren velger å deaktivere "autoplay"-modus, vil gevinstene automatisk bli allokert til Unibet-kontoen.

12.4.3 Kontoinnehaveren kan kjøpe flere brett til et bingospill som skal spilles på et gitt tidspunkt i fremtiden gjennom innkjøpsverktøyet for bulkinnkjøp.

12.4.4 Kjøp av bingobrett er endelig.

12.4.5 I tilfelle det er mer enn ett vinnerbrett, vil gevinsten deles likt mellom vinnerne.

12.5 Regler for Bingo-gavekort

12.5.1 Et Bingo-gavekort er en gratisverdi som skal brukes til å kjøpe Bingo-brett og/eller spille Mini Games som Unibet kan tildele kontoinnehaveren. Kontoinnehaveren kan tjene Bingo-gavekort gjennom kampanjer annonsert på nettstedet, som en premie for å spille chattespill eller gjennom Bingo-lojalitet.

12.5.2 Et Bingo-gavekort kan aldri bli trukket tilbake, men det kan gevinster fra et Bingo-gavekort.

12.5.3 Kontoinnehaveren kan bruke Bingo-gavekort til å kjøpe Bingo-brett eller spille Mini Games.

12.5.4 Bingo-gavekortet vil utløpe hvis den ikke har blitt brukt innen angitt utløpsdato etter at den ble kreditert kontoinnehaverens konto.

For utfyllende spilleregler for bingo, klikk her.

13 Krav og tvister

13.1 Eventuelle krav som gjelder en transaksjon i forbindelse med en Unibet-konto, skal rettes til Unibet innen seks måneder etter transaksjonen, betalingen og/eller oppgjøret har funnet sted, eller skulle ha funnet sted, og Unibet forbeholder seg ellers retten til etter eget skjønn, ikke å vurdere kravet.

13.2 Hvis en kontoinnehaver ønsker å inngi en klage, kan det gjøres ved å kontakte Unibets kundestøtte gjennom kontaktinformasjonen under menyoverskriften "Hjelp" på nettstedet Partene skal gjøre sitt ytterste for å komme frem til en minnelig løsning innen rimelig tid. Klageren skal også registrere klagen hos tilsynsmyndigheten på support.mga@mga.org.mt.

13.3 Klagen må inneholde klar og utvetydig informasjon om kontoinnehaverens identitet, og skal opplyse om alle relevante detaljer som gir opphav til klagen. Unibet vil umiddelbart se på enhver klage som er inngitt til dem eller til tilsynsmyndigheten.

13.4 Unibet vil informere kontoinnehaveren eller, hvor klagen ble henvist til Unibet av tilsynsmyndigheten, tilsynsmyndigheten om resultatene av sine undersøkelser innen tjueen (21) dager fra den dato klagen er registrert hos Unibet.

13.5 Eventuelle rettslige krav eller tvister som oppstår under eller i forbindelse med Kontrakten skal avgjøres i samsvar med gjeldende lov på kontraktsstedet.

13.6 Dersom en tvist skulle oppstå mellom Unibet og kontoinnehaveren, skal Unibet gi kontoinnehaveren tilgang til detaljerte transaksjonsregistreringer. Slik informasjon skal også gjøres tilgjengelig for en legitim tredjepart (for eksempel en dommer eller domstol) hvis Unibet finner det nødvendig, eller hvis det kreves av en lovlig autoritet.

14 Endringer

Vesentlige endringer i Unibets betingelser og vilkår skal være forhåndsvarslet av Unibet til kontoinnehaveren til før de trer i kraft.

Unibet-reglene er oppdatert: 11. Lottery Betting

Dette er 1.4 av Unibets regler og vilkår, sist oppdatert den 21/10/2017.